Medewerker Klant Contact Centrum (KCC) in Alkmaar

  • Parttime
  • Starter
  • Alkmaar Robbenkoog

Word jij het eerste aanspreekpunt op de klantenservice van Gomes Noord-Holland?

In deze functie zet jij, als eerste aanspreekpunt, de toon naar onze klanten toe. Jij bent enthousiast, communicatief sterk en beschikbaar voor 32 uur per week.

Als Medewerk(st)er Klant Contact Centrum (KCC) ben je zowel werkzaam op onze afdeling Klant Contact Centrum als Centrale Werkplaatsplanning. Je bent een echte allrounder: je hebt klantcontact en je handelt alle inkomende telefoongesprekken en uitgaande servicegesprekken af. Ook zorg je ervoor dat afspraken worden ingepland, beheer je onze communicatiekanalen, verwerk je alle binnengekomen opdrachten en verricht je andere administratieve werkzaamheden.

Het is een veelzijdige functie waarbij klantvriendelijkheid, nauwkeurig werken en proactief handelen erg belangrijk zijn. Doel is om de vragen van de klant zo vlot en volledig mogelijk te beantwoorden. Lukt dat niet direct? Dan weet je snel te schakelen en de klant in contact te brengen met de juiste persoon binnen de organisatie.

Gomes Noord Holland BV én het KCC zijn volop in ontwikkeling. Je gaat aan de slag binnen een gezellig team en op een afdeling waar veel kansen liggen.

Herken jij jezelf in bovenstaande? Solliciteer dan snel! Ervaring binnen een klantenservice-afdeling is een pré.

Een leuk weetje is dat wij Gomes Extra's hebben waar onze medewerkers gebruik van mogen maken. De Gomes Extra's dragen bij aan een goede balans in werk en privé en het verlagen van onze carbon footprint. Er zijn 4 pakketten en je kiest het pakket dat het beste bij jou past*.

*Aan deelname aan de Gomes Extra's zijn voorwaarden verbonden.

Solliciteer nu

Sollicitatieprocedure

1

Binnen een week ontvang je van ons bericht of wij op dit moment verder in gesprek willen met jou.

2

Wij nodigen jou graag uit bij ons op locatie of online zodat we elkaar wat beter leren kennen.

3

Yes! We willen je graag nog beter leren kennen!

4

We gaan er samen iets moois van maken!

Wil je meer weten?

Neem dan gerust contact met ons op